تجدنا دائماً بجانبك 

تجدنا دائماً بجانبك 

راجع الأسئلة الشائعة لمزيد من التفاصيل.

 

خدمتنا لك تتجاوز نطاق خدماتنا

يسرّنا أن نقدّم لك الدعم في أي وقت لنسهّل رحلتك مع اونستار. تواصل معنا لأي استفسار يتعلق بحسابك، أو ببيانات تسجيل دخولك، أو باتصال الواي فاي*، وغيرها من خدماتنا.

نحن مستعدّون لخدمتك

مهما كان خيارك المفضل للتواصل معنا، سنكون معك.

تحدّث إلى أحد المستشارين

ما عليك سوى الضغط على زر اونستار الأزرق للتحدث إلى أحد المستشارين*.

نحن مستعدّون لخدمتك

هل تفضّل الاتصال بنا أم مراسلتنا عبر البريد الإلتكروني؟ اختر ما يناسبك وستجدنا بخدمتك.

ولأي استفسار، إجاباتنا بانتظارك في قسم الأسئلة الشائعة

كيف أصبح عضواً في اونستار؟

لتكون عضواً في اونستار ما عليك سوى شراء إحدى مركبات شفروليه أو جي ام سي أو كاديلاك المجهّزة بخدمات اونستار، ومن ثم قبول شروط الاستخدام وبيان الخصوصية كجزء من إجراءات انضمام الأعضاء الجدد. بدايةً، ستحصل على باقة تجريبية، وبعدها يمكنك اختيار أي باقة اشتراك لتواصل عضويتك.

ما هي المركبات المجهّزة بخدمات اونستار المتصلة؟

مركبات شفروليه وجي ام سي وكاديلاك بدءاً من موديلات عام 2021 وما يليها هي المجهّزة حصرياً بخدمات اونستار. انقر هنا للاطلاع على قائمة المركبات. 

هل تأتي خدمات اونستار مدمجة في نظام المركبة؟

يجري تجهيز المركبات المذكورة أعلاه بخدمات اونستار في مراحل الإنتاج. أما خدمات اونستار المتصلة وباقات الواي فاي، فهي اختيارية. تقوم على نموذج الاشتراك ويختلف توفّرها بحسب البلد.

ما هي خدمات جوجل المدمجة؟

توفر أنظمة المعلومات والترفيه المزودة بخدمات جوجل المدمجة* طريقة مفيدة وخاصة وسلسة للارتقاء بتجربتك داخل المركبة. يمكنك استخدام مساعد جوجل* للاتصال بالأصدقاء وضبط إعدادات التذكير وتغيير درجة حرارة المركبة دون استخدام يديك. كما تعرض لك خرائط جوجل المعلومات التي تحتاجها أثناء قيادتك مثل التحديثات المباشرة لحركة المرور*. أما بواسطة جوجل بلاي، فيمكنك تحميل الموسيقى، وحلقات البودكاست، والكتب المسموعة المفضلة لديك، وغير ذلك الكثير. 

 

ملاحظة: 

  •  تخضع خدمات جوجل المدمجة للقيود وقد يختلف مدى توفرها حسب المركبة ونظام المعلومات والترفيه والموقع. تتطلب باقة خدمة محددة. قد تتطلب بعض إجراءات ووظائف جوجل ربط الحساب. تطبق شروط الاستخدام وبيانات الخصوصية. جوجل، وجوجل بلاي، وخرائط جوجل هي علامات تجارية مملوكة لشركة جوجل ذ.م.م. 
  • لا يتوفر مساعد جوجل في بعض اللغات والبلدان. 
  • انتبه دائماً أثناء القيادة. لا تستخدم الجهاز المحمول باليد. 

كيف يمكنني التحدّث إلى أحد مستشاري اونستار؟

ما عليك سوى الضغط على زر اونستار الأزرق أو الاتصال بنا مجاناً، وستجدنا بخدمتك في أي وقت على مدار الساعة.

تريد الاستفسار عن تطبيق* الهاتف الخاص بالمركبة؟

تعرّف على الأسئلة الشائعة حول تشغيل مركبتك، وتحديد موقعها، وإقفالها وفتحها، وتشخيص حالتها بخطوات بسيطة عبر تطبيق الهاتف.

كيف يمكنني الاستفادة من نقطة اتصال الواي فاي؟

اطّلع على النصائح والإرشادات لإدارة خدمات نقطة اتصال* الواي فاي، بما يشمل تعبئة الرصيد، ومشاركة البيانات مع ما يصل إلى 7 أجهزة، والحصول على نطاق قدره 15 متراً بعيداً عن مركبتك، وغيرها.

تريد الاستفسار عن حسابك؟ 

هنا كل ما تحتاج معرفته عن مركز المالكين الخاص بمركبتك لتتمكن من إدارة باقتك وتحقّق أقصى استفادة من اشتراكك في اونستار.

تريد الاستفسار عن تطبيق* الهاتف الخاص بالمركبة؟

تعرّف على الأسئلة الشائعة حول تشغيل مركبتك، وتحديد موقعها، وإقفالها وفتحها، وتشخيص حالتها بخطوات بسيطة عبر تطبيق الهاتف.

كيف يمكنني الاستفادة من نقطة اتصال الواي فاي؟

اطّلع على النصائح والإرشادات لإدارة خدمات نقطة اتصال* الواي فاي، بما يشمل تعبئة الرصيد، ومشاركة البيانات مع ما يصل إلى 7 أجهزة، والحصول على نطاق قدره 15 متراً بعيداً عن مركبتك، وغيرها.

تريد الاستفسار عن حسابك؟ 

هنا كل ما تحتاج معرفته عن مركز المالكين الخاص بمركبتك لتتمكن من إدارة باقتك وتحقّق أقصى استفادة من اشتراكك في اونستار.

تريد الاستفسار عن مركبتك؟

إليك تعليمات سهلة ومفيدة إلى جانب المساعدة المصممة خصيصاً لمركبتك وخدمات الدعم المرتبطة بها.