كل ما تحتاج معرفته عن خدمات الواي فاي والبيانات

كل ما تحتاج معرفته عن خدمات الواي فاي والبيانات 

راجع الأسئلة الشائعة لمزيد من التفاصيل. 

 

إليك الإجابة على كل أسئلتك

كن متصلاً طوال الطريق واحصل على الإجابة لكل أسئلتك المتعلقة بالواي فاي والبيانات والاتصال. 

الأسئلة الشائعة 

ما هي نقطة اتصال الواي فاي المتوفرة؟

تعمل نقطة اتصال الواي فاي المدمجة* (يجب أن تكون المركبة قيد التشغيل أو في وضع الملحقات حتى تعمل شبكة الواي فاي) على تحويل مركبتك إلى مركز متنقل موثوق به، بإشارة رائعة الجودة ونطاق ترددي. توفر تجربة داخل المركبة أفضل من هاتفك الذكي ويتم تشغيلها بواسطة مركبتك، لذا فأنت لا تعتمد على بطارية الجهاز المحمول. 

كيف يمكنني الاتصال بنقطة اتصال واي فاي؟

ابدأ البحث عن شبكة واي فاي على جهازك وحدد نقطة اتصال مركبتك عندما تكون مدرجة. أدخل كلمة المرور عند المطالبة بذلك.    

ما المقصود باسم "SSID" أو "عبارة المرور"؟

SSID هو اسم نقطة اتصال الواي فاي للمركبة، وعبارة المرور هي كلمة المرور المرتبطة بنقطة الاتصال. سيتم استخدام SSID لتحديد نقطة اتصال الواي فاي التي تتصل بها، وسيتم إدخال عبارة المرور لإكمال الاتصال. 

كيف أحصل على اسم مستخدم نقطة اتصال الواي فاي وعبارة المرور الخاصة بي؟

توجد عدة طرق للحصول على اسم نقطة الاتصال (SSID) وكلمة المرور.   

  1. اضغط على زر الأمر الصوتي وقل "إعدادات الواي فاي"  
  2. انقر على أيقونة نقطة اتصال الواي فاي في IHU   
  3. تفضل بزيارة تطبيق الهاتف المحمول الخاص بمركبتك أو مركز المالكين  
  4. للمركبات المجهزة بخدمات جوجل المدمجة، انقر على "الإعدادات" ثم "نقطة اتصال الواي فاي"

هل يمكنني تغيير SSID وكلمة المرور لنقطة اتصال الواي فاي الخاصة بي؟

يمكنك تغيير اسم نقطة الاتصال وكلمة المرو في قائمة نقطة اتصال الواي فاي لتطبيق الجوال الخاص بمركبتك.* يمكنك أيضاً زيارة حساب مركز المالكين.  

ما هو حد البيانات للفترة التجريبية؟

مكن للأعضاء الذين يشترون مركبة Chevrolet أو Cadillac أو GMC مؤهلة ومجهزة بشبكة واي فاي الحصول على ما يصل إلى 3 جيجابايت/90 يوماً من البيانات (أيهما يأتي أولاً) لنقطة اتصال الواي فاي المتوفرة داخل المركبة، وذلك في دول محددة.

كيف يمكنني معرفة مقدار البيانات المتبقية لدي؟

يمكنك التحقق من مقدار البيانات المتبقية لديك في تطبيق الهاتف المحمول myChevrolet  أو myGMC أو myCadillac عن طريق زيارة حسابك في مركز المالكين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الضغط على زر اونستار الأزرق وسؤال المستشار*

ما هو الفرق بين الواي فاي داخل المركبة ونقطة اتصال الواي فاي التي يمكنني الحصول عليها على هاتفي الذكي؟

توفر نقطة اتصال الواي فاي المدمجة تجربة داخل المركبة أفضل من هاتفك الذكي. تعني الإشارة الأقوى لدينا أن لديك اتصالاً سريعاً وموثوقاً به. يتم تشغيلها بواسطة مركبتك، لذا فأنت لا تعتمد على بطارية الجهاز المحمول، ويمكنك الاستفادة من نقطة الاتصال لغاية 15 متراً (يجب أن تكون المركبة قيد التشغيل أو في وضع الملحقات حتى تعمل شبكة الواي فاي) من مركبتك. من السهل استخدام نقطة اتصال الواي فاي المدمجة لأنها تعمل تلقائياً بعد الإعداد الأولي وجاهزة للاتصال بأجهزتك المحمولة.   

هل يجب تشغيل مركبتي حتى تعمل نقطة اتصال الواي فاي المتوفرة؟

يجب أن يكون محرك المركبة في وضع "التشغيل" أو "الملحقات" حتى تكون نقطة اتصال الواي فاي نشطة. 

كم عدد الأجهزة التي يمكن توصيلها بنقطة اتصال الواي فاي المتوفرة؟

يمكن توصيل ما يصل إلى سبعة أجهزة في وقت واحد بنقطة اتصال الواي فاي. 

ما هو نطاق نقطة اتصال الواي فاي المتوفرة داخل المركبة؟

قم بتوصيل أجهزتك المحمولة بنقطة اتصال واي فاي واحصل على اتصال موثوق يصل إلى 15 متراً من مركبتك.   

لماذا أحياناً يكون اتصال الإنترنت الخاص بنقطة اتصال الواي فاي المتوفر بطيئاً أو يُظهر عدم توفر اتصال بالإنترنت؟

تعتمد تغطية نقطة اتصال الواي فاي المدمجة على تغطية شبكة شركة الاتصالات اللاسلكية. عندما تكون في مناطق تتقلب فيها التغطية، فقد يتأثر الأداء. في منطقة تغطية 2G، لن تعمل نقطة اتصال الواي فاي. في منطقة تغطية 3G، قد يؤدي تدفق البيانات أو الفيديو إلى أجهزتك إلى تدهور أداء خدمتك. أيضاً، يجب أن يكون محرك المركبة في وضع "التشغيل" أو "الملحقات" حتى تكون نقطة اتصال الواي فاي نشطة.   

ماذا يحدث إذا رفضت شروط مستخدم وبيان خصوصية اونستار أو شروط شركة الاتصالات؟

إذا رفضت الكل، فلن يتم تنشيط الخدمة أبداً. يمكنك اختيار قبول شروط مستخدم وبيان خصوصية اونستار للاستفادة من الخدمات الأساسية، ولكن إذا اخترت عدم قبول شروط شركة الجوّال، فلن يتم تنشيط البيانات وحدها.   

من هو العميل الذي سيكون مهتماً بباقة الواي فاي؟

قد تناسب باقة الواي فاي العملاء ذوي الاحتياجات المختلفة. يمكن للعملاء مع العائلات البحث عن إضافة شبكة الواي فاي للاستمتاع باتصال بيانات قوي في أثناء التنقل أو للأشخاص الذين ليس لديهم ركاب غالباً، وبالتالي، قد لا يحتاجون إلى شبكة واي فاي للمركبة بأكملها، ولكنهم لا يزالون يرغبون في تحسين تجربتهم في القيادة مع تطبيقاتهم المفضلة.   

هل ستعمل شبكة الواي فاي إذا سافرت في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي؟

التجربة أو الباقة التجريبية لبيانات الواي فاي ليست للتجوال وستعمل فقط في البلد الذي سجلت فيه.   

هل أحتاج إلى شراء البيانات بشكل منفصل؟

إذا كنت ترغب في تمكين نقطة اتصال الواي فاي في مركبتك لتوفير مشاركة البيانات للأجهزة الأخرى، فيجب شراء* باقة بيانات ويمكن تجديدها وفقاً للاستخدام. جميع باقات البيانات شهرية ويمكن استهلاكها حتى انتهاء حصة البيانات أو انتهاء الشهر. يمكن تجديدها حسب الرغبة من خلال مراكز المالكين لدينا أو عن طريق الضغط على الزر الأزرق للتحدث إلى مستشارينا. مطلوب باقة بيانات لتعمل بعض التطبيقات المتوفرة داخل السيارة بأفضل شكل ممكن. 

هل يمكنني استخدام باقة واي فاي لبث الفيديو أو التحقق من رسائل البريد الإلكتروني على هاتفك أو الكمبيوتر المحمول في المركبة؟

نعم. توفر باقة بيانات الواي فاي الإضافية باقات بيانات متعددة لنقطة اتصال واي فاي 4G LTE المدمجة في مركبتك لتختارها بناءً على احتياجاتك الاستهلاكية.

لم تجد ما تبحث عنه؟ لا بد أن يكون هنا.